Loading... Please wait...

Ostosehdot

1. YKSITYISYYS

Cloudscale OÜ (Perfume.fi) käyttää henkilötietoja Suomen henkilötietosuojalain mukaisesti. Käytämme henkilötietoja vain tilauksen täyttämiseen, ja niitä ei julkaista kolmansille osapuolille.

2. TUOTTEIDEN PALAUTTAMINEN

Tuotteiden palauttaminen on helppoa. Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet, mikäli palautusehdot(2.2) täyttyvä. 

Tuotetta palauttaessasi toimi seuraavasti: 

  • Ilmoita meille, että haluat palauttaa tuotteen (lähetä sähköpostia tai soita).
  • Vie paketti samaan pisteeseen, josta sait tuotteet;

    (Smartpostilla tuotteet voidaan palauttaa käyttämällä samaa ovikoodia, jolla tuote vastaanotettiin: 
    )

2.1 PALAUTUSOIKEUS

Tarjoamme sinulle normaalin 14 päivän palautusoikeuden sijaan 30 päivää, jos tuote vastaa palautusehtoja, jotta voit varmistua tuotteen sopivuudesta.  30 päivän palautusoikeus alkaa siitä hetkestä, kun tuote on noudettu postista. Haluamme tehdä kaikkemme, että tuntisit olosi mukavaksi, turvalliseksi ja varmaksi.

2.2 TUOTTEIDEN PALAUTUSEHDOT

  1. Tuotepakkauksen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, avaamaton ja ehjä;
  2. Palautustoiveesta on ilmoitettava puhelimitse, sähköpostitse tai osoitteessa http://www.perfume.fi/pages/Asiakaspalvelu.html ;
    Rahat palautetaan Ostajalle viimeistään 14 päivän kuluessa;
  3. Noutamatta jättämisestä veloitamme 8 euroa. Jos asiakas haluaa paketin uudelleen, voimme toimittaa sen, kun olemme sopineet asiakkaan kanssa. Asiakas maksaa toimituskulut 5 euroa.

3. TUOTTEIDEN NOUTAMINEN 

Tuotteet on noudettava määrätyssä ajassa (ks. alla olevat kohdat). Tuotteen saavuttua postin toimipisteeseen, sinulle lähetetään tekstiviesti tai sähköposti.
HUOM! Avatessasi pakettia, yritä olla vahingoittamatta osoitekorttia, joka saattaa olla tarpeen tuotetta palautettaessa. Avaa pakkaus siltä puolelta, jolla ei ole osoitekorttia.

  • Postin postitoimisto
    Tuotteen saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestitse. Tuotetta noudettaessa on todistettava henkilöllisyytensä.  Tuotteen noutamiseen on tietty aika (Postin myymälöihin toimitettujen pakettilähetysten säilytysaika on saapumisviikko, sekä kaksi (2) täyttä kalenteriviikkoa ).
  • Smartpost-pakettiautomaatti 
    Pakettiautomaatteihin toimitettujen pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta. Smartpostista lähetetään tekstiviestillä koodi, jolla voit avata pakettiautomaatin luukun. Smartpostin pakettiautomaattien käyttöohjeet löydät täältä: http://www.posti.fi/smartpost/vastaanottaminen.


4. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA MUUTTAMINEN, JOS TUOETETTA EI OLE VIELÄ TOIMITETTU

Peruuttaaksesi tilauksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@perfume.fi. Voimme peruuttaa tilauksen, mikäli tuotetta ei ole vielä lähetetty. 

4.1 Tilausta peruutettaessa Ostajan on maksettava Myyjälle pankkisiirrolla aiheutuneet kulut.


5. TUOTTEIDEN TOIMITUSAIKA


Pyydämme Ostajaa huomioimaan, että tuotteilla voi olla eri toimitusajat (katso tuotekuvauksesta ja tilauksen yhteenvedosta). Jokaisen tuotteen kohdalla on kuvattu, onko tuotetta Tallinnan päävarastossamme (toimitusaika 2-3 arkipäivää, vihreä kuvake) vai keskusvarastossa (5-8 arkipäivää, keltainen kuvake)  tai tuotten kohdalla mainitulla toimitusajalla. Tilauksen toimitusaika muodostuu siitä, onko tilauksessa keskusvarastossa olevia tuotteita vai ei.

Jos tilauksessa on keskusvarastotuotteita (keskusvarasto), toimitetaan koko tilaus myöhemmän toimitusajan mukaan. Tuotteet lähetetään yhtenä pakettina, joka saapuu viimeistään 8 arkipäivän kuluessa tai tilauksen kohdalla mainitulla toimitusajalla.


6. TUOTTEIDEN TOIMITUSTAPA


Kaikki tuotteet toimitetaan Ostajalle Postin välityksellä. Lähetetty tuote saapuu ostajalle 2-3 päivän kuluessa siitä hetkestä, kun olemme lähettäneet tuotteen varastolta. Viikonloppuisin ja pyhinä toimitus saattaa kestää kauemmin.

Ostajalla on mahdollisuus valita Itellan eri toimitustavoista:

  1. Smartpost  (5.99 €)
  2. Nouto Postista (6.99 €)